2025年7月，烟台大学星火燎原实践队主动担当，将目光投向滕州市老年服务中心，决心以实际行动，为这里的老人筑起一道防诈“防火墙”。

初入：沟通筹备，开启实践序章

实践开展前，星火燎原实践队积极与滕州市老年服务中心总经理取得联系。团队代表通过电话、实地拜访等方式，详细说明实践目的——为老年人群体普及防诈知识，守护财产安全，表达希望进入服务中心开展活动的诉求。总经理对团队公益实践的初衷表示认可，协助沟通门卫处，为团队开具进入许可，让实践活动有了“入场券”。

进入服务中心，团队未急着开展活动，而是主动对接相关负责人，了解当日工作安排与会场情况。得知后续有反诈活动，且会场需整理，成员们迅速行动起来。大家分工明确，王梓宇  王前程 ，侯发强擦拭会议桌椅上的灰尘，宫子悦，尹飞越规整散落的宣传物料，龙泳瀚调试音响、投影仪设备。

反诈宣讲：多元形式，传递防诈“密码”

活动正式开场，团队以精心制作的PPT开启反诈知识传播。志愿者小组成员站在会场前方，用通俗易懂的方言与普通话结合的方式，为老人讲解诈骗类型。

谈及“保健品诈骗”，成员结合本地案例，讲述诈骗分子如何打着“免费体检”“专家坐诊”旗号，诱骗老人购买高价劣质保健品。生动案例与直观演示，让老人对诈骗套路有了初步认知。

考虑到智能时代，诈骗分子常利用手机软件、短信实施诈骗，团队开展手机实操指导。成员们两人一组，走到老人身边，针对老人手机型号，手把手教学。

精准帮扶：一对一指导，破解防诈难题

01一对一指导

在一对一交流中，团队发现老人对一些新型诈骗存在认知盲区。比如“AI换脸诈骗”，成员拿出提前准备的简单演示视频，向老人展示诈骗分子如何利用技术伪造亲属人脸、声音，实施诈骗。通过针对性答疑，帮老人填补知识漏洞，提升防诈判断力。

02定制化服务

针对部分老人对智能设备操作困难的问题，团队提供定制化服务。有位老人只会用老年机，成员就教他识别诈骗电话的特征，如号码开头异常、话术急切等，还在老人手机上设置子女号码快捷键，方便紧急情况联系。

03独居老人的“防身术”

对于独居老人，成员详细告知社区反诈联络点位置，叮嘱他们遇到可疑情况，可到联络点寻求帮助。这种因人而异的服务，让防诈知识真正融入老人生活，成为他们能掌握、会运用的“防身术”。

宣传深化：海报、案例结合，筑牢意识堡垒

团队制作的反诈骗宣传海报，成为服务中心里一道“防诈警示墙”。海报以漫画形式，生动呈现“养老诈骗”“以房养老骗局”“虚假中奖诈骗”等典型套路。

张贴时，成员们特意选择老人活动频繁的区域，如餐厅门口、活动室走廊。每贴一张海报，就有志愿者为围拢过来的老人讲解。在“养老诈骗”海报前，成员结合本地发生的诈骗案，剖析诈骗分子如何以“养老项目投资”“养老床位预订”为名，骗取老人毕生积蓄，听得老人阵阵叹息，也让防诈警惕性深入人心。

除服务中心内宣传，团队还走出服务中心，在周边社区、公园开展海报张贴与讲解。通过街头延伸，让反诈宣传突破服务中心边界，辐射更多老年群体。

实践回响：老人的认可与团队的成长

活动结束后，不少老人拉着成员的手表达感谢。老人的认可，让团队深刻感受到实践的价值，也坚定了继续开展此类公益活动的决心。

此次实践，也让星火燎原组成员收获成长。从沟通协调时的紧张生涩，到面对老人疑问时的从容解答；从对诈骗知识的理论了解，到结合实际案例精准讲解，成员们在服务中提升了社会沟通、知识传播能力，更懂得以耐心、细心守护老年群体的重要性。

助力乡村振兴

星火燎原组走进滕州市老年服务中心的实践，是一次守护银发族的温暖行动，更是一场反诈知识传播的生动课堂。从前期筹备的细致沟通，到宣讲、实操、海报宣传的多元推进，再到反馈建议构建长效机制，团队以实际行动，为老人织密防诈安全网。

未来，星火燎原组将继续深耕银发防诈领域，优化实践形式，拓展服务范围，让反诈星火在更多地方燎原。期待更多力量加入，共同守护老年群体的幸福晚年，让诈骗阴影远离每一位老人，让“安享晚年”不再是奢望，而是触手可及的生活日常。